Preguntas más frecuentes
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los pedidos internacionales normalmente llegan entre 2 y 4 semanas después del envío. Tenga en cuenta que estos pedidos deben pasar por la oficina de aduanas de su país antes de ser liberados para su entrega final, lo que ocasionalmente puede causar retrasos adicionales. Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, pueden ocurrir retrasos en el envío del transportista debido a factores fuera de nuestro control. Desafortunadamente, no podemos controlar la rapidez con la que llega un pedido una vez que sale de nuestro almacén. Contactar al transportista es la mejor manera de obtener más información sobre la ubicación de su paquete y la fecha estimada de entrega.
¿Cómo devolver mis artículos?
Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas a clientes extranjeros. Por lo tanto, deberá cubrir todos los costes de devolución de cualquier artículo usted mismo. Le recomendamos que marque su paquete como "productos devueltos" para evitar aranceles adicionales. Recuerde: le recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio rastreable registrado y obtenga y conserve un comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por los artículos que no lleguen con nosotros.
¿Cómo puedo elegir la talla adecuada para mí?
Habitat ha creado un sistema de tallas universal que pretende proporcionar una referencia única para todos los países. Puede encontrar fácilmente la mejor talla para usted consultando nuestra Guía de tallas, que proporciona una tabla de conversión para los principales sistemas de tallas de los países.
La Guía de Tallas está convenientemente disponible en la página de cada producto.
¿Qué métodos de pago acepta?
Habitat acepta los siguientes métodos de pago para compras online:
• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestra al finalizar la compra
• PayPal: si aún no tienes una cuenta, puedes crear una mientras compras con nosotros
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que figura en el extracto de su tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que realices tu pedido online, podrás ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver actualizaciones de envío en el área Mi Cuenta.