FAQ
Bitte überprüfen Sie die folgenden Abschnitte, wenn Sie Fragen haben, die beantwortet werden möchten.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter große Anbieter wie Mastercard, Visa, PayPal, American Express und Diners sowie viele verschiedene lokale Zahlungsmethoden, darunter Klarna, iDEAL, giropay und viele mehr.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wir tun unser Möglichstes, um Bestellungen schnell auszuführen und können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf stornieren oder ändern. Zu diesen Änderungen gehören das Entfernen oder Hinzufügen von Produkten und/oder das Ändern der Lieferadresse. Wenn bei Ihren Bestellinformationen ein Fehler gemacht wurde, empfehlen wir dringend, unser Kundendienstteam unter contact@messjewelry.com zu informieren.
Bieten Sie E-Geschenkkarten für internationale Kunden an?
Ja, wir bieten unseren Kunden unabhängig von ihrem Standort E-Geschenkkartendienste an.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung für jeden Inlandskauf an. Weitere Informationen zu den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie hier.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb der beschriebenen Fristen eingegangen ist.
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Details des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen einsehen.